個人情報の
取扱いについて。

サービス名

Pagevelle

運営窓口

Pagevelle運営事務局

連絡先

support@pagevelle.com

保有個人データに関する運営者の法的氏名・住所等は、上記窓口へ請求してください。 請求を受けた後、本人が知り得る状態となるよう遅滞なく電子メールで回答します。 通信販売に関する表示は「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。

制作相談・仮受付フォーム

• プラン、希望する支払周期、表示金額
• 相談者区分、お名前・ご担当者名、メールアドレス、ページに表示する名前
• 通常の居住国または事業の主な所在地、請求先の国
• ページの目的、既存のSNS・サイト、希望する内容
• 相談権限と、文章・画像・ロゴ・リンクを利用する権限についての確認
• 表示した条件と本表示の版、受付番号、受付日時、受付状態

受付と安全管理のために生成する情報

重複受付を防ぐキー、送信内容の同一性を確認する値、保存期限などを生成します。 カード番号、銀行口座、パスワード、マイナンバー、本人確認書類は取得しません。 配信と不正アクセス対策のため、通信時にはIPアドレスなどの通信情報が処理される場合があります。

お問い合わせメール

差出人情報、件名、本文、添付物と、Pagevelleからの返信内容を取り扱います。不要な機密情報や決済情報は送らないでください。

• 受付対象、選択プラン、依頼権限、素材利用権限の確認
• 制作相談・仮受付や問い合わせへの返信、不足情報と受付状況の連絡
• 制作見本の準備、修正、承認、公開に向けた連絡
• 表示した金額と条件の記録、契約・決済前の内容確認
• 重複送信、不正利用、障害の防止・調査、削除・復旧の管理
• 開示、訂正、削除、利用停止などの請求への対応

専用フォームは決済情報を取得せず、決済サービスにも接続していません。将来接続する場合は、接続前に本表示を見直します。

制作相談・仮受付情報の配信、防御、受付、非公開保存、最小限の運営通知にクラウドサービスを使用します。 運営通知には受付番号と受付日時だけを含め、氏名、メールアドレス、自由記述は含めません。 お問い合わせと返信、受付通知の受信にはメールサービスを使用します。

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合などを除き、 個人データを第三者へ提供しません。サービス提供者には、利用目的に必要な範囲で取扱いを委託します。

• 制作相談・仮受付記録：受領から90日後を削除対象日とします。
• 重複受付を防ぐ対応表：受領から24時間後を削除対象日とします。
• 受付通知メール：処理確認後できるだけ早く、遅くとも受領から90日で削除します。
• お問い合わせ・開示請求メール：対応完了後90日で削除します。
• 受付処理の限定ログ：30日間保存し、送信本文は記録しません。
• 個人情報を含まない削除控え：365日後を削除対象日とします。

保存期限による削除は非同期のため、上記時点ちょうどの消去は保証できません。 復旧用データにも短い保存期間を設け、復旧した場合は削除控えに基づき削除済み記録を再削除します。 保存期間前でも下記窓口から削除を請求できます。

契約、請求、税務、返金、紛争など、法令上または対応上別の保存が必要な記録は、対象を分けて必要な期間だけ管理します。

送信元と入力項目の検証、受付停止機能、通信量制限、非公開かつ暗号化された保存、 必要な人だけが利用できる運営手順、個人情報を含めない通知とログを組み合わせます。 受付状態や通知を確認できない場合は受付を停止します。

決済情報、パスワード、マイナンバー、本人確認書類などは専用フォームへ入力しないでください。必要性とリスクに応じて安全管理措置を見直します。

ご本人の情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を希望する場合は、 受付番号があるときはその番号を添えて、support@pagevelle.comへご連絡ください。 なりすましを防ぐため、必要最小限の方法で本人確認を行った上で、法令に従って対応します。

ご希望に応じられない場合は、法令上可能な範囲で理由をお知らせします。個人情報の取扱いに関する苦情も同じ窓口で受け付けます。

取得項目、利用目的、利用サービス、保存期間などに重要な変更がある場合は、変更後の施行日と版をこのページに表示します。 すでに取得した情報を合理的に予想できない新しい目的に利用する場合は、必要な同意または法令上の手続を行います。