01

適用範囲と利用対象

本規約は、Pagevelle運営事務局(以下「Pagevelle」)が提供する、広告のない1ページサイトの制作、公開、保守およびこれらに付随するサービスに適用します。 個別に確認した注文内容と本規約の内容が異なる場合は、法令に反しない範囲で、個別の注文内容を優先します。

初期の利用対象は、日本に通常居住し日本で請求を受ける個人、または主な事業所在地と請求先が日本にある事業者です。 お客様は、注文する権限と、提供する文章・画像・名称・ロゴ等をPagevelleが制作・公開に利用できる権限があることを確認します。

02

制作相談から公開まで

  1. お客様は、専用フォームまたは案内された連絡方法で、お申し込みを行います。Pagevelleは申込案件として内容を確認し、対応可否と次の手順を連絡します。
  2. 必要な情報がそろった後、Pagevelleは原則3営業日以内に、パスワード付き・検索対象外の完成見本を提示します。
  3. お客様は、見本の提示から7日以内に、1回分の修正希望をまとめて伝えることができます。
  4. 最終見本の提示から14日以内に進めない場合、見本は失効し、料金は発生しません。
  5. 進める場合は、お客様が最終見本と公開内容を承認し、個別の支払い手続を完了します。

お申し込み、見本の閲覧、修正希望の送信だけでは、契約、支払い、制作開始または公開承認は成立しません。

03

サービス内容

基本プランには、1ページサイト、共通URL、ホスティング、HTTPS、通常の保守、契約中の標準更新、公開URLの静的QRコード一式が含まれます。

独自デザインの完全オーダーメイド、回数無制限の修正、EC機能、分析ダッシュボード、独自ドメイン、追加ページ、大規模更新は、明示した個別注文がない限り含まれません。 検索順位、閲覧数、売上、フォロワー数、AIによる引用、無停止運用その他の成果は保証しません。

04

料金、支払、自動更新

適用プラン、月払いまたは年払いの請求周期、お客様が支払う税込総額は、個別の注文内容と支払い画面に表示します。 初期費用は0円です。数量は1に固定し、開始時の無料試用やプロモーションコードはありません。

初回の支払いは、完成見本と公開内容の承認後、Pagevelleが個別に案内するStripeの支払い画面で行います。 支払いが完了したプランは、解約または別途合意した変更がない限り、選択した月次または年次の周期で自動更新されます。 Pagevelleは、同じ注文用の支払いURLを別のお客様や別のサイトへ使い回しません。

05

公開と提供時期

Pagevelleは、完成見本と公開内容の承認後、初回のお支払いをPagevelleで確認でき次第、承認済みのページを原則として直ちに公開し、公開完了メールを送ります。 障害その他の事情で遅れる場合は、1営業日以内に状況と新しい見込みを連絡します。

06

月間通信量

各プランには月間通信量の目安があります。集計で上限のおよそ80%を確認できた場合は連絡しますが、集計の遅れにより上限前の通知を保証するものではありません。 上限付近でも自動で追加請求や上位プランへの変更は行わず、原則としてページを一時停止します。

月次リセットまたは異常対策の完了後に再公開します。プラン変更は現在対象外です。 攻撃、直リンク、エラーなどによる異常通信は、追加請求の根拠にしません。

07

プラン変更と支払不成立

プラン変更は現在対象外です。Pagevelleが通信量だけを理由に、プランを自動変更したり、追加料金を請求したりすることはありません。

支払いが成立しない場合は、StripeまたはPagevelleから案内します。更新日の後7日間はページの公開を維持し、解決しない場合はページを非公開にします。 回収可能な契約について支払いが完了し、権利確認や障害対応など別の非公開理由がない場合は、同じページを自動で再公開します。

08

解約、再開、削除

現在、お客様用管理画面は準備中です。支払方法の変更、請求書の確認・取得、期間末での解約を希望する場合は、support@pagevelle.comへご連絡ください。カード情報はメールで送らないでください。安全な手続き方法をご案内します。プラン変更は現在対象外です。 解約は支払い済み期間の末日に効力を生じ、その日まではページを公開します。年払いの場合は、原則として支払い済み年次期間の末日です。

期間終了時にページを非公開にし、その後30日間は再開の相談を受け付けます。この期間中は、お客様が提供した素材と最終文章の書き出しを請求できます。 Pagevelleのテンプレート、制作システム、インフラおよび配布可能なソースコードは書き出しに含みません。 再開または法令上の保存義務がない限り、非公開化から90日以内にお客様のページ内容を稼働中のサービスから削除します。

09

返金

承認済みのページを公開した後は、法令により必要な場合を除き、正しく請求された支払い済み期間の料金を日割りまたは月割りで返金しません。 重複請求または誤請求は訂正します。

初回支払い後にPagevelleの事情で承認済みページを公開できない場合は、お客様が新しい提供日を選ぶ場合を除き、対象の支払いを返金し、サブスクリプションを取り消します。

10

素材と権利

お客様が提供した素材の権利はお客様または正当な権利者に残ります。お客様は、Pagevelleが契約したページの制作、見本提示、公開、保守に素材を利用できる権限があることを保証します。 公開済みのSNS投稿であることだけでは、第三者の素材を利用できる根拠になりません。

Pagevelleは、テンプレート、制作システム、インフラおよび一般的なデザインシステムの権利を保持します。 権利、プライバシーまたは安全に関する具体的な申告があった場合は、確認のためページを緊急に非公開にすることがあります。

11

サポートと個人情報

通常のお問い合わせには3営業日以内の初回回答を目標とします。24時間対応や契約上の稼働率保証はありません。 個人情報の取扱いは「プライバシー表示」に従います。決済情報はPagevelleの制作相談フォームへ入力せず、案内されたStripeの画面にだけ入力してください。

12

規約の改定と法令上の権利

本規約を変更する場合は、施行日と版をこのページに表示します。料金、更新、解約、返金その他の重要な条件を変更する場合は、法令に従い、適用前または次回支払い前に分かる方法で案内します。 本規約は、消費者契約法その他の強行法規により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

通信販売に関する表示と運営者情報は「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。